Call Center Speech Analytics

Transformando Call Centers com Monitoria de Qualidade

Você já se perguntou o que é monitoria de qualidade para call centers e como ela pode impulsionar o seu negócio? Uma ferramenta vital para avaliar o desempenho dos operadores, identificar áreas de melhoria e fornecer feedbacks construtivos. Além disso, te permite medir a satisfação dos clientes, verificar a conformidade com as normas e procedimentos […]

Speech Analytics Technology

As Tendências Tecnológicas de 2024: Preparando-se para o Futuro Empresarial

A tecnologia é o motor que impulsiona o progresso empresarial. Em um mundo em constante evolução, é crucial acompanhar as tendências tecnológicas que estão moldando o cenário empresarial. Neste artigo, exploraremos as principais tendências em tecnologia para 2024 e discutiremos como as empresas podem se preparar para elas. Tecnologia: O Motor da Inovação Empresarial Nos […]

Inteligência Artificial Speech Analytics

Dados e Analytics: A Bússola do Sucesso Profissional

A busca pelo progresso na carreira é uma jornada emocionante, porém desafiadora. Em meio a esse cenário competitivo, a capacidade de demonstrar seu desenvolvimento de maneira clara e convincente é crucial. É aqui que entram os dados e analytics. Essas ferramentas não apenas fornecem insights valiosos, mas também ajudam a contar a história do seu […]

Inteligência Artificial Speech Analytics

Estratégias Vencedoras: Degravação de Áudio e Analytics para Impulsionar suas Vendas!

Você já se viu diante do desafio de impulsionar o desempenho da sua equipe de vendas? Em um mundo cada vez mais competitivo, encontrar as ferramentas certas é a chave para se destacar. Neste artigo, mergulharemos no universo das estratégias de degravação de áudio e analytics, desvendando as melhores práticas para colocar sua equipe nos […]

Home Office Inteligência Artificial

Eficiência no Trabalho Remoto: As Melhores Opções de Software para Aumentar a Produtividade

A pandemia global transformou o cenário profissional, tornando o trabalho remoto uma realidade para muitas equipes. Contudo, a eficácia desse modelo depende diretamente das ferramentas utilizadas. Neste artigo, mergulharemos no universo do trabalho remoto, explorando as nuances da produtividade e apresentando as melhores opções de software de agendamento disponíveis. Trabalho Remoto, Produtividade, Software: O Trinômio […]

Call Center Speech Analytics

Tecnologias Emergentes em Call Centers: Desvendando o Futuro da Comunicação

Seja bem-vindo ao universo fascinante das tecnologias emergentes em call centers, onde a inovação é a palavra de ordem. Em meio a um cenário dinâmico, as últimas tendências estão redefinindo completamente a maneira como nos comunicamos com os clientes. Neste artigo, mergulharemos fundo nas revolucionárias ferramentas que estão moldando o futuro da indústria, desde inteligência […]

Inteligência Artificial Speech Analytics

Prospecção de Clientes e a Inteligência Artificial

A prospecção de clientes é um dos processos mais importantes para qualquer negócio. É a arte de encontrar novos clientes, despertar seu interesse e, finalmente, convertê-los em compradores. No entanto, essa tarefa pode ser desafiadora e demorada. É aqui que a Inteligência Artificial (IA) e o nosso produto, Vox Speech Analytics, entram em jogo. A […]

Call Center Geral

Supervisor de call center: conheça o papel deste profissional!

Quem é o supervisor de call center? Geralmente, é alguém que já tem experiência no atendimento e que é capaz de ensinar os novos operadores e de construir estratégias de atendimento. Trabalhar no call center muitas vezes representa a primeira experiência profissional para algumas pessoas e através de diversos treinamentos e capacitações, os profissionais têm […]

Call Center Speech Analytics Text Analytics

5 dicas de análise de dados e IA para o atendimento universitário

Análise de dados com Vox Analytics: a ferramenta que revoluciona o atendimento ao cliente nas universidades Você sabia que 80% dos estudantes universitários preferem se comunicar por chat do que por telefone? Isso significa que as universidades precisam se adaptar às novas formas de atendimento ao cliente, que exigem rapidez, precisão e personalização. Neste artigo, […]

Home Office

Desvendando os Segredos do Trabalho em Home Office

Trabalhar em home office tornou-se uma realidade para muitos profissionais. A flexibilidade é encantadora, mas como manter a produtividade e o conforto? Neste artigo, exploraremos estratégias eficazes para transformar o seu espaço de trabalho em um ambiente propício ao sucesso. A Jornada para a Produtividade Descubra como a organização do espaço impacta diretamente na sua […]

Descubra como monitorar 100% da sua operação de atendimento com IA

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