A pandemia global transformou o cenário profissional, tornando o trabalho remoto uma realidade para muitas equipes. Contudo, a eficácia desse modelo depende diretamente das ferramentas utilizadas. Neste artigo, mergulharemos no universo do trabalho remoto, explorando as nuances da produtividade e apresentando as melhores opções de software de agendamento disponíveis. Trabalho Remoto, Produtividade, Software: O Trinômio […]
Seja bem-vindo ao universo fascinante das tecnologias emergentes em call centers, onde a inovação é a palavra de ordem. Em meio a um cenário dinâmico, as últimas tendências estão redefinindo completamente a maneira como nos comunicamos com os clientes. Neste artigo, mergulharemos fundo nas revolucionárias ferramentas que estão moldando o futuro da indústria, desde inteligência […]
A prospecção de clientes é um dos processos mais importantes para qualquer negócio. É a arte de encontrar novos clientes, despertar seu interesse e, finalmente, convertê-los em compradores. No entanto, essa tarefa pode ser desafiadora e demorada. É aqui que a Inteligência Artificial (IA) e o nosso produto, Vox Speech Analytics, entram em jogo. A […]
Análise de dados com Vox Analytics: a ferramenta que revoluciona o atendimento ao cliente nas universidades Você sabia que 80% dos estudantes universitários preferem se comunicar por chat do que por telefone? Isso significa que as universidades precisam se adaptar às novas formas de atendimento ao cliente, que exigem rapidez, precisão e personalização. Neste artigo, […]
Trabalhar em home office tornou-se uma realidade para muitos profissionais. A flexibilidade é encantadora, mas como manter a produtividade e o conforto? Neste artigo, exploraremos estratégias eficazes para transformar o seu espaço de trabalho em um ambiente propício ao sucesso. A Jornada para a Produtividade Descubra como a organização do espaço impacta diretamente na sua […]
Você já imaginou um cenário em que a eficiência do seu call center atinge níveis extraordinários, proporcionando uma experiência excepcional aos seus clientes? Com a Monitoria de Call Center com IA, essa visão torna-se uma realidade palpável. Neste artigo, exploraremos como essa tecnologia inovadora está transformando o setor de atendimento ao cliente, elevando a qualidade […]
Uma Nova Dimensão no Atendimento ao Cliente Você já parou para pensar como a gravação de ligações pode ser o ingrediente secreto para transformar completamente a eficiência do seu call center? Neste artigo, exploraremos o fascinante mundo da Gravação de Ligação, revelando como essa prática pode elevar o atendimento a um novo patamar. Preparado para […]
O Despertar da Inteligência Artificial Você já se perguntou como a Inteligência Artificial (IA) tem redefinido o cenário das empresas de Tecnologia da Informação (TI)? A resposta está nas inovações que essa tecnologia trouxe, impulsionando as organizações para além dos limites convencionais. Neste artigo, vamos explorar como a Inteligência Artificial tem se tornado não apenas […]
Imagine um mundo onde suas palavras se transformam magicamente em texto com um simples comando de voz. Bem-vindo ao universo empolgante do Speech To Text! Neste artigo, vamos mergulhar nos detalhes dessa inovação tecnológica que está mudando a forma como nos comunicamos. Prepare-se para descobrir como essa revolução pode transformar sua maneira de interagir com […]
