Vox Extractor para Instant
A Vox é uma empresa especializada em soluções de gravação e apesar de termos uma das melhores soluções de gravação telefônica do mercado, não paramos por aí.
Ao longo dos anos nós desenvolvemos conectores para diversas soluções de gravação do mercado e uma equipe especializada para extrair, migrar e converter informações do Instant.
Nossas ferramentas podem extrair e centralizar gravações do Instant para facilitar a gestão e a pesquisa de gravações.
Principais benefícios
Redução de custo total de propriedade – Você não precisa manter sistemas obsoletos e caros
Modernização – Você não precisa manter seus áudios do Instant em fitas que são de difícil acesso, você pode mover seus dados para seu storage atual e até sistemas na nuvem, como o AWS, Azure e IBM
Agilidade nas pesquisas – Ganhe tempo pesquisando gravações em uma interface única ao invés de fazer pesquisas em diversos sistemas diferentes.
Centralização de EPSs – A melhor maneira de você fazer a gestão das gravações das EPSs (Call Centers terceirizados) que sua empresa contrata é centralizar as gravações em uma única base. Nós mapeamos e ajudamos sua empresa mover automaticamente todas as gravações do Instant para uma única base organizada.
Utilização de Sistemas complementares a gravação – Suas gravações não precisam ficar isoladas e ser apenas um custo. Sua empresa pode extrair muito valor de suas gravações através de sistemas de Speech Analytics. Com o Vox Extractor, o processo de extração e conversão das gravações do Instant para seu sistema de Analytics (como o Vox Analytics) fica muito mais fácil.
Acesso as gravações do Instant sem a necessidade de licenças extras – Nós utilizamos as próprias APIs do Instant e estrutura de arquivos fornecidas pelo fabricante do gravador, por isso não precisamos de licenças extras para acessar os dados do Instant em massa.
