Vox Media Converter (NMF to WAV)
Vox Media Converter (NMF to WAV)
Converta suas gravações do Nice para arquivos abertos .WAV
Possuimos um conversor online de arquivos NMF para WAV
Vox Voice Biometrics
O Vox Voice Biometrics é o sistema de autenticação por voz e prevenção de fraudes da Vox Soluções
O que é Biometria de Voz?
Biometria de Voz é uma tecnologia capaz de identificar características únicas da voz de uma pessoa, gerar seu Voice Print e validar essa informação quando necessário.
Diferente da transcrição, a biometria identifica o interlocutor e não as palavras que ele está dizendo
Vox Analytics
Analisando 100% dos atendimentos
Vox Analytics é uma solução desenvolvida pela Vox Soluções que monitora e analisa gravações telefônicas para encontrar novas oportunidades e prevenir problemas para sua operação e seus clientes.
Com o Vox Analytics conseguimos monitorar 100% das gravações da sua central de atendimento.
O processo funciona assim:
1. Coletamos os arquivos de áudio e meta dados do sistema de gravação;
2. Enviamos a gravação para o Vox ASR nosso motor de transcrição que transforma o áudio em texto
3. Analisamos as gravações de acordo com as necessidades do seu negócio procurando novas oportunidades, identificando os problemas que estão acontecendo nesse exato momento e até prevenindo tentativas de fraude.
4. Por fim, organizamos essas informações e disponibilizamos através de dashboards e relatórios.
Vox Transcription - Transcrição de Áudio Automatizada
Vox Automated Speech Recognition
O Vox ASR é uma nova solução desenvolvida pela Vox para transformar áudio em texto de forma automática. ASR é a sigla para Automated Speech Recognition o que em português seria Reconhecimento de Fala Automatizado.
O VoxASR foi desenvolvido para ser uma alternativa robusta e viável ao mercado brasileiro, sendo assim, seu foco primário é a transcrição automática de áudio em português.
Uma ferramenta, diversas possibilidades
Vox Perfect for MS Teams - Gravação Telefônica para o MS Teams
Solução de gravação telefônica para Microsoft Teams
Com o aumento de equipes em home office a Vox Soluções saiu na frente e criou o VoxPerfect for Microsoft Teams, uma solução para gravação telefônica do sistema de colaboração e chat da Microsoft.
Com nossa solução de gravação, os colaboradores de sua empresa poderão falar com seus clientes e manter todos os pré-requisitos do compliance com as gravações das chamadas.
Vox Perfect for Avaya - Gravação telefônica para PABX Avaya
Solução de gravação telefônica para Avaya
VoxPerfect for Avaya é a nossa solução de gravação telefônica para empresas que trabalham com o PABX Avaya.
Desenvolvemos um sistema de gravação totalmente integrado com as ferramentas Avaya, possibilitando a gravação através do DMCC, SIPREC e também do espelhamento de porta (Port Mirror).
Nossa solução já é utilizada em ambientes críticos e com grande volume ligações em grandes bancos de varejo, corretoras de valores e call centers.
Vox Perfect for Cisco - Gravação Telefônica para PABX Cisco
Solução de gravação telefônica para Cisco
VoxPerfect for Cisco é a nossa solução de gravação telefônica para empresas que trabalham com o PABX Cisco.
Desenvolvemos um sistema de gravação totalmente integrado com as ferramentas Cisco, possibilitando a gravação através do Call Manager BIB (Built in Bridge), SIPREC e também do espelhamento de porta (Port Mirror).
Nossa solução já é utilizada em ambientes críticos e com grande volume ligações em grandes bancos de varejo, corretoras de valores e call centers.
Vox Perfect
Soluções corporativas com interface analógica, digital, E1 e IP
O sistema VoxPerfect permite a gravação e o armazenamento ininterruptos de ligações telefônicas com qualidade e segurança.
True Window
O TRUE WINDOW é um sistema de gravação das telas de estações de trabalho permitindo várias ações de gerenciamento, com: auditar os atendimentos de operações críticas;
Portal de Gravação de Voz
O PORTAL é uma ferramenta extremamente eficiente para os Clientes, usuários de vários sistemas de imput infra estrutura : do VOX PERFECT.
