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Vox Perfect

 

CARACTERÍSTICAS

Soluções corporativas com interface analógica, digital, E1 e IP

O sistema  VoxPerfect permite a  gravação e o armazenamento ininterruptos de ligações telefônicas com qualidade e segurança.

O seu gerenciamento é realizado através de qualquer computador na rede ou via Web. E seu acesso é controlado por senhas de diferentes níveis.

O VoxPerfect funciona numa plataforma de hardware importada- com qualidade assegurada, e com softwares integralmente nacionais,  atualizados continuamente e de fácil customização.

O  sistema gera ferramentas de gestão, como relatórios, gravação seletiva quando integrado com os sistemas de PABX; alarmes e notificações para os administradores, supervisão e busca via web, avaliação do desse, avaliação do desempenho dos agentes,, rotinas de espelhamento das informações e gera relatórios estatísticos e pesquisas ágeis e precisas, através de múltiplos parâmetros.

O sistema de gravação é uma ferramenta de audição e reprodução de áudio e possibilita ouvir uma gravação, recortar trechos da mesma, gravar os arquivos no local desejado, encaminhar ligações via e-mail de forma  rápida e segura, sem alterar os arquivos originais.

O  VoxPerfect conta com um moderno conceito de visualização e  de monitoramento dos canais de gravação  oque permite o gerenciamento  de sistemas instalados em localidades diferentes, em uma única tela.

O VoxPerfect grava em formato” Wave”, próprio para voz. Os arquivos são compatíveis com o sistema Windows, reproduzíveis sem necessidade de  instalação de  software e independe de adaptação aos aparelhos telefônicos digitais e IP.

O sistema VoxPerfect  é compatível com todos os sistemas de PABX e mesas de operação financeira existentes no Mercado.

 

ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS

  • As  especificações técnicas relevantes  são:
  • Modularidade de 08 a 960 canais por servidor
  • Sistema operacional Windows XP, Seven,  2008, SERVER, 32 e 64 bits.
  • Gravação de ramais analógicos, digitais, E1,e IP
  • Compatível com todos os sistemas de PABX existentes no Mercado.
  • Tecnologia mundial na estrutura de hardware para o sistema de gravação.
  • Integração CTI, CRM, e Mainframe.  CODEC de compactação  GSM13k, G711.,
  • Compatível com os CODEC’s  G711,G729,A?B para gravação  IP
  • Redundância de Fonte e  HD.

 

PROPRIEDADES

O sistema proporciona pesquisas ágeis e precisas, através de múltiplos parâmetros , código de Cliente tipo de contato, números de entrada e saída..

É uma ferramenta de edição e reprodução de áudio; possibilita ouvir como data, hora, duração, ramal, operado, código do cliente, tipo de contrato, números de entrada e saída.

O sistema VoxPerfect conta com um moderno conceito de visualização e monitoramento dos canais de gravação, o que permiti gerenciar vários sistemas de localidades diferentes, numa mesma   tela.

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